February 20, 2024
Cuando las marcas plantean la organización de un evento, piensan en crear una experiencia, en construir un universo corporativo capaz de captar y retener la atención de toda la audiencia. La clave para lograrlo no es única y exclusivamente, vender o promocionar un producto o servicio atractivo y de calidad: No. La clave radica en crear una experiencia que cautive, emocione y enamore a la audiencia.
En este artículo de El Club de los Avanzados, queremos compartir contigo algunas estrategias que te ayudarán a alcanzar el gran objetivo de enamorar a tu audiencia, haciendo que tu marca genere relaciones sólidas y duraderas.
Siempre decimos que lo más importante a la hora de comenzar a organizar o definir un evento (o cualquier acción de comunicación) es conocer a quién vas a enamorar con tu acción, es decir, quién es la audiencia hacia la que vas a dirigir tu evento.
Conociendo sus necesidades, gustos, intereses y preferencias podrás crear una experiencia que no solo disfruten en el momento, sino que también se quede grabada en su memoria.
En todo evento hay un mensaje, una idea que se quiere transmitir a la audiencia y que es de relevancia y valor. Construir este mensaje puede no resultar una tarea sencilla. Por ello, es importante tener en cuenta qué objetivo quieres conseguir con tu evento.
Conocer a tu audiencia también te dará pistas sobre cómo enfocar tu mensaje y podrás añadir información de valor. Para facilitar que la audiencia absorba y asimile el mensaje, este debe representar y ser coherente con la misión, visión, valores y propósito de la empresa. De lo contrario, generará una sensación de desconfianza que repercutirá en la reputación de la marca, algo que en ningún caso debemos permitir.
Uno de los puntos fuertes para crear una experiencia que consiga enamorar a tu audiencia es hacerla sentir protagonista. Incluir experiencias personalizadas en tus eventos hará que cada asistente sienta que es parte del evento, lo que significa no solo una mejora del compromiso de los asistentes, sino que, además, podrá convertirse en posibles resultados comerciales, como el aumento de las ventas, la retención de los clientes y la mejora de la satisfacción del cliente.
La personalización se puede conseguir a través de la inclusión de experiencias individuales o mediante regalos personalizados para cada asistente, por ejemplo.
Si lo que quieres es que tu audiencia se enamore de tu marca, esta necesita sentir que la comunicación es bidireccional y accesible. Es decir, que existe un intercambio de información entre la marca-individuo y que existen canales de comunicación que permiten que esto sea posible.
Estos canales de comunicación pueden, de hecho, existir desde antes del desarrollo del propio evento, como sería el ejemplo de las redes sociales, de hecho, algunas llegan a ser creadas, especialmente, para dar información y establecer un canal de comunicación del evento.
Además de las redes sociales, hay otros medios para conseguir la interacción, como puede ser la creación de puntos de información, el desarrollo de juegos y dinámicas que involucren a la audiencia, formularios de contacto, medios de comunicación, etc.
Gracias a estos canales de interacción, podrás conocer más en detalle a tu audiencia y podrás recibir comentarios que serán muy útiles para mejorar la propia experiencia o algún detalle de la marca.
Que tu audiencia se quede prendada de tu marca depende también de que consigas crear un entorno atractivo. Mimar el diseño visual del evento, dando protagonismo a todos los elementos de la identidad visual de tu marca, facilitará que tu evento se quede impregnado en las retinas de tu audiencia, pero ¿Cómo podemos integrar estos elementos?
– Logotipo: Es el símbolo gráfico que representa a la marca visualmente. Suele estar presente en una parte visible de los stands o en los eventos y luego, está orgánicamente integrado en materiales como roll ups, photocalls, folletos, etc.
– Colores corporativos: Son los colores que representan a la marca. Estos colores son utilizados para los stands, decoración u otros elementos visuales.
– Tipografía: Hace referencia al estilo de letra que se utiliza para representar a la marca. Puede estar presente en los logos, rótulos, materiales informativos…
Integrar estos elementos de forma coherente es esencial para crear el universo corporativo que tu evento debe lograr, para crear una conexión visual y emocional que logrará enamorar a tu audiencia.
El storytelling es la herramienta que te ayudará a crear la atmósfera idónea para que la conquista se realice. Crear una narrativa con la que logres dar coherencia y valor a lo que sucede y va a suceder en tu evento es la mejor manera de que logres crear una conexión emocional con tu audiencia.
Para ello, la narrativa debe tener un impacto emocional que haga que la audiencia se sienta conmovida y conecte con tu marca. Para ello, coge tu mensaje central y envuélvelo con una historia que evidencie tu misión, visión, valores y propósito, de forma sencilla y cercana.
Es importante que tanto el mensaje, como la historia en la que lo envuelvas sea auténtica y creíble. La audiencia es muy sensible: si detecta incoherencias o siente que es engañada. Por tanto, cuida todos los detalles para no poner en peligro el éxito de tu experiencia.
En resumen, enamorar a tu audiencia no es únicamente organizar una gran fiesta en la que se muestre un producto o un servicio de calidad, sino que se trata de crear experiencias, que establezcan conexiones emocionales duraderas. Para ello, cuida el ambiente y el entorno, conoce a tu audiencia, personaliza la experiencia, fomenta la interacción y crea una historia que conecte todos los elementos.
Recuerda que cada acción que realices te acerca a tu audiencia y significa una posibilidad de crear o de mantener una buena reputación corporativa. Por ello, ten en cuenta estas consideraciones y así, lograrás robar el corazón de toda tu audiencia ¡Prepárate para conquistar!
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